吳雨霏

　　隨著移動技術的發展，手機與APP展現出巨大的社 會價值，北京天宇騰舟科技有限公司致力於科技改善生活，創新地提出以社交為基礎的移動O2O模式，並於今年9月份率先推出移動O2O模式的完整解決方案——手機APP“在大同”，它不僅打破了傳統互聯網與實體商業間的壁壘，更有效聯結了二者，用移動互聯網帶動實體商業的新發展。
　　O2O通俗的理解就是：線上引流，線下消費，線上線下互動營銷。2011年8月，AlexRampell(美國)提出了O2O的概念，並且估算了O2O的商業規模：美國電子商務平均客單價大概是1，000美元，但是平均每個美國人每年收入大概為40，000美元，剩下的39，000美元扣除稅收以後，都花在了咖啡館、健身房、餐廳、加油站、乾洗店、理髮店、旅游、教育等。按照AlexRampell的這個說法，移動O2O的商業價值至少是目前傳統互聯網模式下的商業價值的10倍以上。也就是說，剩下的那39，000美元都將可能由O2O商業模式完成。
　　因此近年來不斷有企業嘗試在移動O2O方面找到發展道路，然而無一例外都很難獲得成功，究其根本，在於以往的移動O2O產品太過重視商業環節，忽略了吸引用戶的基礎功能。然而“在大同”的基礎是一款本地化的社交APP，它致力於服務大同本地各類商家的產品推廣與服務推介，具有較高的用戶粘性以及較強的功能實用性，因此僅用時三個月便獲得了大同市本地市場的認可。
　　商家用戶通過電腦端或手機端將商訊發佈到“在大同”，即可同步推廣商鋪、商品，維繫老客戶、發展新客戶，將社交充分轉化為營銷，達到提升銷量的目的;普通用戶可以與同城好友進行文字、圖片、語音聊天，通過全球定位系統精確查詢周邊各種資訊，並且享受猜拳、心電感應等娛樂功能帶來的生活新體驗。在提供社交服務的基礎上，為實體商家與本地客戶搭建起溝通橋梁是“在大同”獨特的優勢。
　　通過對部分商家的走訪發現，“在大同”的確能夠為實體商家帶來切實的利益。首先是開源：商家針對現有客戶，量身定製持續的售後服務和營銷活動，可在廣 告、電話、網站之外增加一個全新的宣傳渠道。其次是節流：下載一次永久儲存在手機內，可持續發佈營銷信息，減少宣傳成本;無需額外的人力發放傳單或撥打接聽電話;無需印製宣傳頁就可以接觸到新的客戶，發佈促銷信息。再次是增值：客戶反饋接收及時，服務質量顯著提升;老客戶將產品或店鋪分享給好友，做到了口碑營銷。最後是保銷：以往地方商家促銷都扎堆在過時過節，平時鮮有活動，借助“在大同”，可以搞形式多樣的促銷活動。
　　“在大同”只是移動O2O模式的冰山一角，在不久的將來，一定會有更多優秀的移動O2O產品涌現，屆時我們的生活將更加智能化，社 會運作效率也將得到大幅提升。　　（原標題：手機APP“在大同” 開啟移動O2O模式新篇章）